7月15日至22日，湘潭大学计算机学院10名学子进驻湖南新化县游家镇建丰村，开展为期七天乡村治理帮扶实践。团队依托自主研发“数智建丰”小程序，将村民诉求平均处置时长由线下3天压缩至24小时内，党员积分台账管理效率提升80%以上，以专业技术破解基层治理堵点。
“以前路上堆杂物、水渠淤堵只能在微信群留言，消息很容易被刷屏淹没，等村干部上门往往要等两三天；跟着大学生学会小程序后，手机拍照标好位置一键上报，当天就能有人过来处置，实在太省心！” 建丰村村民坐在农家院落的简易宣讲台前，拿着手机向实践队员连连称赞。夏日骄阳铺满村落田垄，石基院组院落会现场，学子围坐村民身边，手把手演示小程序民情反馈、积分申报功能，把数字课堂搬进田间小院。本次三下乡驻点建丰村，紧扣党建引领主线，立足计算机专业优势搭建数字化治理平台，打通便民服务 “最后一公里”，探索可复制、可推广的县域连片数字乡村振兴路径。
图为帮扶团学子在建丰村石基院组召开院落会为村民答疑
长久以来，乡村治理存在台账繁杂、群众诉求反馈渠道不畅、乡风激励形式单一等堵点。以往村民反映道路堵塞、水渠淤堵、火情隐患等问题，大多依靠村内微信群留言，消息极易被刷屏淹没，问题处置滞后；党员积分登记、村务公示全靠纸质台账，核对查询费时费力。瞄准基层治理痛点，实践团在驻村工作队的指导下，依托专业优势搭建“数智建丰”数字化积分小程序，构建村民基础积分、党员专项积分双线考核体系，集线上申报、三级审核、积分兑换、民情定位反馈、数字书屋于一体，让村级事务全程留痕、公开可溯，真正实现数据多跑腿、群众少跑腿。
小院议事，小积分撬动乡村共治大格局。实践团摒弃照本宣科式宣讲，把政策课堂搬进农家院落，在唠家常、聊农事间讲解积分规则。村民参与人居环境整治、村级志愿服务、线上数字阅读、特色产业发展均可累计积分，凭积分到村部兑换米面粮油等生活物资。本次七天实践累计走访全村600户，院落宣讲覆盖村民800余人，收集群众功能优化建议22条，完成平台8项迭代升级：优化登录鉴权、数字书屋阅读界面、积分申报多选项审批、民情事务提醒、户籍信息填报、管理员权限动态调整等功能，同步完善后台安全防护体系，管理人员岗位变动时系统自动适配权限。针对村内老年群体突出的数字鸿沟难题，志愿者采取集中院落授课+入户一对一实操辅导双线模式，直面留守老人想学不敢用、怕点错扣钱、看不清小字的普遍顾虑。不少高龄老人手机操作熟练度低，同一套上报流程反复教学三四遍仍记不住，队员便手写简易操作步骤贴在老人家中，同步告知老人可委托在外务工子女代为提交诉求。村干部李欣宇深有感触：“从前登记积分、核对群众诉求要村民专程跑村部，现在手机随时更新、查看积分排名，数字化治理实实在在给我们减负、给群众便民高效。”院落会上村民畅所欲言，提出简化诉求反馈流程、增设红薯、蜂蜜等本地特色产业加分项、扩充农业农技线上读物等务实建议，团队逐条梳理落地优化，让数字化工具从干部单向推广，转变为村民主动期盼的生活帮手。
图为实践团成员在院落会上为村民一一宣讲
入户走访送服务，数字温度浸润乡土民心。七天里队员顶着烈日逐户上门，耐心拆解小程序操作步骤。小程序搭载精准定位上传功能，村内各类民生问题村民拍照标注点位一键提交，村干部后台实时接单、限时处置、线上公示处置结果，形成上报—派单—处置—回访完整闭环，补齐传统意见渠道响应慢、无追踪的短板。本次实践期间，平台累计收到民情反馈58条，办结率98.5%，村内常住老年用户占平台注册总人数72%。队员随身记录本记满田间地头的真实诉求，把村民的使用难题转化为平台迭代升级的鲜活依据，让冰冷程序盛满民生温度。
图为实践团成员入户演示
数字书屋落地乡野，书香数字化滋养乡村文脉。依托湘潭大学捐赠农家书屋资源，实践团在小程序上线线上借阅专区，海量图书资源打破时空限制。老年村民闲暇线上读书攒积分，乡村少年、留守儿童、返乡青年随时畅享数字阅读，既缩小城乡公共文化供给差距，又以积分激励带动全民阅读，为乡村文化振兴注入数字活力。
图为“数智建丰”小程序数字书屋截图
以点带面连片拓面，打造党建数字治理示范样板。连片驻点帮扶是推进乡村全面振兴的重要抓手，为拓宽数字治理覆盖面、放大帮扶成效，立足湘潭大学校地协作帮扶优势，实践团在学校驻村工作队统筹指导下，以建丰村为核心试点，联动辐射振兴村、游家村、和平兴村、永安村、中和社区五村（社区），同步落地数字积分、民情反馈、线上书屋全套功能，搭建全域联动、资源互通、成果共享的数字化帮扶体系。
此前游家村一直面临群众诉求管理难题，村支书坦言：“以往村民反映的各类困难只能单独登记台账，无法形成统一数据清单，村干部难以精准梳理高频急难问题，整改推进效率很低。有了这套小程序，所有民生诉求自动分类汇总、可视化展示，我们能第一时间锁定群众集中反映的堵点，精准调配人力处置，真正让数字化服务不落下任何一户村民。”实践团队与五村（社区）党组织书记逐一座谈对接，确定跨村数据互通、积分兑换资源共享、民情问题联动处置三项合作机制；同步搭建建丰村驻村帮扶可视化大屏，全域展示各村人口、产业、民情诉求、积分治理、人居环境整治实时数据，村干部每日依托大屏研判村级治理重点事项，实现基层治理精准调度。
图为实践团成员与各村党组织书记对接
从往返村部“跑断腿”，到指尖轻点“掌上办”；从纸质意见箱滞后反馈，到定位上报即时响应；从单一线下书屋，到云端书香时时相伴。“数智建丰”小程序为乡村治理装上量化可追溯的数字标尺，湘潭大学青年学子把计算机专业“算力”转化为扎根乡土服务群众的“脚力”。
针对数字平台长效运维难题，团队与驻村工作队达成长期协作机制：实践结束后，线上平台由驻村工作人员常态化维护，学子远程线上提供技术支撑，定期远程更新优化功能，避免“人走平台停”的短期帮扶困境；同时面向各村村干部开展系统管理员专项培训，培养本土数字治理人才，保障数字化工具长期稳定服务乡村。
图为“数智建丰”驻村帮扶可视化大屏截图
青年兴则乡村兴，数字新动能激活基层治理新活力。为期七天的三下乡实践，以青年专业所长回应乡村治理所需，以党建引领筑牢基层根基，以数字技术弥合城乡服务鸿沟。未来，这支青年实践队伍将持续打磨数字化治理平台，完善连片帮扶运行机制，让科技扎根田野、服务百姓，在全面推进乡村振兴的时代答卷上，书写青年学子扎根基层、为民服务的动人篇章。（通讯员 朱珊宁 李亚兰 指导老师 谢兰俊）
原文链接：https://cn.chinadaily.com.cn/a/202607/22/WS6a607920a310d709c2fbf123.html
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