近年来，湘潭大学着力加强促进学生全面发展的各种服务平台的建设力度，坚持以科学发展观为指导，提出了构建服务型学生工作模式的新思路，为学生全面发展营造健康、宽松、和谐的环境，实现了“服务零缝隙”，促进了学生的全面发展。
服务零缝隙 工作模式成功转型
长期以来，高校学生工作由于忽视了学生的主体地位、主体意识的培养和学生个体的客观差异性，使学生工作呈现为一种单向的、主体缺失的行为。这种管理模式导致了学生工作的教育功能弱化、管理权威削弱、服务质量不高等弊端。
2000年，湘潭大学就敏锐地发现，传统学生工作模式的症结在于没有突出学生的主体地位和学生工作的服务职能。为此，学校专门召开了全校学生工作会议，要求贯彻落实“以学生为本”的工作理念，强化“服务育人”意识，并提出构建“毕业生就业、招生、学生心理健康教育、学生创新创业、学生勤工助学、学生社团及文化活动”六大学生工作服务体系。
为进一步突出学生工作服务职能，2008年1月，湘潭大学召开了构建服务型学生工作模式研讨会，提出了“坚持以学生为主体、以服务学生成长成才为主要目标、以完善服务体系和构建服务平台为基础、以提高服务能力和服务水平为重点、以完善服务机制和规范服务制度为保障”的学生工作新思路，成功实现了学生工作模式的转型。
平台多元化 服务水平大力提升
打造优质服务平台是学生工作“服务育人”理念得以实现的现实基础和重要手段。为此，湘潭大学把加强服务平台建设作为构建服务型学生工作模式的重点和“服务职能”的一个重要举措。近年来，着力打造了“文化学习活动服务平台”、“扶贫帮困服务平台”、 “就业服务平台”、“心理健康教育服务平台、”“学生创新创业服务平台”等五大服务平台，大大提升了服务水平。
近年来，湘潭大学把校园文化建设作为深化教育教学改革的一个重要内容和提高人才培养质量的一个重要途径，使校园文化真正成为了青年学生养德养智的园地、造人冶志的熔炉。开展了“韶风名家论坛”、“直面厅长报告”、“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛、英语演讲比赛、数学建模竞赛、“百灵鸟杯”辩论赛、“和谐班级、魅力校园”班级擂台赛等一系列内涵丰富、形式多样的校园文化活动。
为做好贫困生资助工作，湘潭大学着力搭建扶贫帮困服务平台，构建了一个资助覆盖面近50%的立体援困系统。学校每年列支1200万元用于学生的奖励和资助工作。2006年，湘潭大学采取承担国家助学贷款全部还款风险的新模式与中国建设银行湖南省分行达成银校合作的协议，使1643人获得了国家助学贷款848万余元。同时，学校积极争取社会力量捐资助学。
为积极应对就业寒潮，湘潭大学把加强毕业生就业服务平台建设作为维护和落实学生根本利益，推动学校和谐发展的“民生工程”来抓。学校通过调整专业设置、课程体系和人才培养计划，强化就业指导和服务，整合各种资源、拓宽就业市场，加大对家庭贫困学生就业资助力度，开展毕业生就业工作督查等有力措施，有效推动了毕业生就业工作。
大力加强心理健康教育服务平台建设，是湘潭大学构建服务型学生工作模式的又一特点和亮点。近年来，湘潭大学健全完善了心理危机干预机制、心理治疗机制、心理评估机制和心理健康跟踪调查机制等工作机制，建立了一支以专业教师为骨干、各学院学工干部积极参与、聘请国内著名心理卫生专家为兼职教授的心理健康教育队伍，积极开展以预防和疏导为主的心理教育引导和咨询，开设了《大学生心理卫生》课程，开展了大学生心理健康普查、“心理健康月”、“心理访谈”等活动，有效增强了学生心理承受能力和心理素质。
为培养个性化创新型人才，湘潭大学着力加强学生创新创业平台建设，学校每年投入20万元创新创业基金，滚动性支持大学生开展创新创业活动；实施了“大学生创新性实验计划”，鼓励大学生开展科学研究和创业性实验；通过是举办创业论坛、讲座等方式，帮助学生树立创业意识，了解掌握创业必备知识和能力；努力推进大学生村官计划，鼓励引导大学毕业到农村、到基层创业。
机制长效性 学生素质全面发展
为提高学生工作服务质量和服务水平，湘潭大学建立了服务学生工作地长效机制，学生素质得到了全面发展。
一是建立健全了公开、公平、公正的学生评奖、评优、资助等方面的评审、管理工作机制，保障了学生对关系其自身利益的事项享有充分的知情权、参与权；二是建立健全有效的师生沟通机制，通过设立处长信箱、接待学生来访、联系学生班级、召开学生座谈会、到学生宿舍走访调研等，加强了与学生的沟通与交流；三是建立健全了学生情况问题反映、反馈与限期解决机制；四是进一步规范、优化了学生工作流程，简化了学生办事程序，提高了工作成效。同时，通过加强选聘、注重培养培训、严格管理考评等措施，建立一支精干高效的辅导员队伍。
自构建服务型学生工作模式以来，湘潭大学取得了喜人的成绩。近年来，学校涌现出了全国道德模范文花枝、杨怀保，救火英雄夏形义烈士，中国大学生自强之星扶婷、毛星芝，“冰灾期间自费购买1000支蜡烛大年初一送往郴州灾区的李超，抗震救灾志愿者张达，湖南省首届金牌志（义）工黄姗姗、冯家珍，“山乡巨变第一村”优秀大学生村官万文林等为代表的一大批优秀学生。教育部《工作简报》先后7次刊登推介了湘潭大学学生教育管理工作经验。湘潭大学先后被评为“湖南省学生思想政治教育先进集体”、“湖南省学生资助工作先进单位”、“湖南省高校大学生心理健康教育工作先进单位”；该校学生工作部（处）被评为“湖南省普通高等学校优秀学生工作处”；有5名学工干部分别被评为省级先进，1名辅导员被评为“湖南省普通高等学校优秀辅导员”。
“全面育人、全程育人、全员育人”的工作理念已经深入湘潭大学学工干部，促进学生全面发展新的曙光正一点点照进学生的心坎。在构建服务型学生工作模式的征程中，湘潭大学正在续写新一轮更加辉煌更加灿烂的崭新篇章。
（王广林 蒋海文）
载人民网2009.6.5
鍏ㄦ枃鎼滅储
