今年暑假，我来到美丽的海港城市——珠海实习。心情一路忐忑，怀着对工作的憧憬与恐慌，直到最终跨进实习公司的大门。将大三下学期接触的国际贸易实务运用到实际操作中，一方面进一步加深了对理论知识的理解，另一方面也明白了一些道理，算是受益匪浅。
外贸跟单实习从零开始。刚开始是去工程部自己边看边学，自己动手操作，了解产品的特性等。后面做一些后段的简单工作，扫描、打印、传真、归档等文件整理工作。再往后，客户进行调整，手头有了一些客户，有法国，德国，新加坡的，具体事情具体操作，终可不再一味地帮前辈做最简单的文字与归档工作，开始有了属于自己的忙碌。
站在公司大门口，放眼望去，挺拔的棕榈树在海风中婆娑，美丽的花生草散布在草地上如繁星点点，餐厅前篮球场上呐喊声阵阵，旁边大爿的香蕉园给人带来蓬勃的生命气息。在这块怡人的好地方，含羞草羞涩地低下头的时候，生产线上的工人正整齐有序地排队去餐厅吃饭。我感到公司的发展潜力是蛮大的。然而，亦有不足之处：如公司有较严的等级制度，吃饭时就分三个等级，生产线——办公室——经理层。这让员工难把公司视为自己家而任劳任怨。
谈及感受，起初当然会有不适应。前两天干的活体力多于脑力刚开始理所当然，可当同样的工作一再重复，心里突然“嗖”地一下变冷。一个本科生做着几乎连打扫的阿姨都一教即会的事？一副心高气傲的样子，动不动就想当逃兵。可事后回想，若不是从最基本的做起，又怎能进一步深入后面的工作呢！当接手一个客户，从头至尾追踪，各个环节都要亲自处理，当客人需要你发传真文件时，你却连传真机都不会使用，那时的尴尬岂不是让人笑掉大牙。在重复的工作里，也未尝没培养一个人的耐性。当面对客人每天不断而来的琐屑，也许会因有经历前段的重复而被锻炼得从容起来。因此，黑格尔所谓的“存在即合理”，确是大哲人的智慧。我感到，无论做什么工作，千万不要忽略细节。再一个也涉及到心态问题，只有谦虚地学，才会每天进步一点点。你所拥有的学历、证书可能是你跨越某道门槛的资本，但不是你心高气傲的依据。
“我们的成功在于怎样用人和做人”，曾见到某公司的广告语如是说。用人是管理层的事，距我有些遥远。做人，却是针对每个员工，每个人。这仿佛更像是只可意会的东西，碰到了，便会有深切的感受。在公司里，有资材、生管、业务、管理、报关、财务、工程、品管、仓库等部门，关系处理得好便简单，处理得不好便很冗繁。客人有询盘，需工程制样，这时就要与相关人员做好沟通。送样那么多，而人力资源却有限，怎样可及时给客人最完美的动作，一方面便有平常与工程部人员的交流因素，因人的感情因素也会牵涉到其效率的高低。所谓的别人对你的“加分”，即对你一贯的印象等也就自然不自然地融入到你的客人的重要性、你交货的紧急度对他的影响之中。真有遇到对方不耐烦的时候，压着性子设身处地地想一想，不经意也就过去了。“真诚所至，金石为开”，配合好了，渐渐地工作起来才会如鱼得水。
（《湘潭大学报》学生记者 肖锦）
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