网络与信息管理中心深入学生公寓调研用网情况

近日，网络与信息管理中心负责人带领相关技术人员，深入到琴湖等学生公寓区，认真听取同学们对公寓校园网运行的意见和建议，并现场解答同学们提出的管理和技术问题。

2007年9月，琴湖、中兴、北青等学生公寓全面开通校园网。截止今年3月，开户同学3500余人。调查走访中发现，绝大部分同学通过校园网在查阅文献，浏览新闻。有同学在看诸如《感动中国》、《抗冰赈灾晚会》等“有意义”的视频。有同学提出QQ频繁掉线，技术人员现场进行了处理，并呼吁同学们多关注网管中心网页上的技术解答。调查中强烈感受到，同学们非常重视通过网络来进行情感的沟通与信息传播。他们通过QQ来传递快乐或悲伤，来获取关于职场、关于理想与前途等方面的信息、建议和帮助。对于一般的资料下载，不存在障碍。但校园网肯定会限制比如BT之类的带宽资源占用非常严重的下载行为，否则，会损害大多数同学的利益。同学们非常关心的流量计费，目前还没有正式开始，而且以往产生的流量肯定也不会追加计费。至于在假期等同学们停止用网期间的资费问题，网管中心将提供更为周到、灵活的计费策略，真正体现为同学们服务的宗旨。为方便同学们缴费，网管中心正联合计划财务处、中国建设银行湘大分理处进行网上银行缴费测试，正式启用后，同学们足不出户就可完成缴费。

在走访调研过程中，网管中心还现场解答、解决了其它管理、技术方面的问题，并了解了学生网络维护员队伍的建设和服务质量。同学们对网络维护质量普遍感到满意，认为响应较快，排除故障及时。

（王 管）